De wereld van dienstverlenende organisaties – van banken tot netbeheerders en van ziekenhuizen tot telecom – kent complexe ketens die vaak onvoldoende afgestemd zijn op strategische doelen. In deze whitepaper laten we zien hoe supply chain principes zoals Sales & Operations Planning (S&OP) ook in de service-industrie effectief kunnen worden toegepast.
Wat levert het op?
Betere afstemming van vraag en capaciteit, hogere klanttevredenheid, voorspelbaarheid in operatie én grip op kosten. Aan de hand van praktijkcases (o.a. De Volksbank, Stedin, grote telecomprovider) tonen we hoe organisaties dit aanpakken – inclusief concrete succesfactoren voor implementatie.
Voor wie?
Deze whitepaper is onmisbaar voor bestuurders, ketenregisseurs, demand- en capaciteitsplanners en iedereen die tactische besturing in de dienstverlening wil professionaliseren.
➡️ Download nu en zet de eerste stap naar structurele ketensamenwerking in jouw organisatie.